今天，在杭州、北京两地出现了两家"无人超市"。"无人超市"是什么鬼？其实很简单，超市里只有商品，没有营业员啦！想买什么随便你挑，挑上一天也没人会来问你一句：请问您想要购买什么？当然，这也意味着没有收银员，顾客买完东西后自助结账，是不是付钱以及付多少钱完全由顾客自己决定。即使顾客没有结账就离开，也不会有工作人员阻拦。

杭州的"无人超市"试验地就在和平广场附近的和汇路5号华润万家vango便利店，大小140平方米左右，有两千余个品类，麻雀虽小五脏俱全。刚进去，记者碰到了一位来自韩国的李先生，他说"无人超市"他能接受，不过他头疼的是自己没带零钱怎么买东西。没错，旁边的收银柜台上放了一只现金箱，上面写着"自备零钱，不设找零"。别捉急，旁边不是还写着"请用支付宝扫码自助付款"吗？记者体验了一下，只需用支付宝扫一扫华润万家的付款二维码，就会跳出一个输入付款金额的页面，输入相应金额，你就自助完成了一次购物。为了防止大家最后选购完，却忘记了商品价格，超市里所有的商品上都贴上了一个临时价格标签。还有人问："我数学不好怎么办？商品价格算错了咋办？"现场为大家准备了一台计算机。支付宝方面的工作人员则表示，如果"无人超市"真的落地推行，那就会给每个商品都贴上一个可以扫一扫付款的二维码，那样既不用顾客记价格，也不用算价格，最后也不会误输入了。

。早在永定金砂乡，一篮一篮的新鲜蔬菜摆放在街道两边，不见卖菜的人。买菜的人不用挑，不用称，不讲价，自己找零，选好菜只要把钱往篮子里一放就可以走了这种特别的卖菜方式在当地已经延续了16年，而且从没发生过蔬菜丢失的情况。
　　菜农摆好菜篮然后回家干活
　　一大早，家住永定金砂乡西田村的吴阿姨早早起床，将门口的街道打扫得干干净净。
　　不到6点，整洁的金砂街热闹起来了，从附近村庄陆陆续续赶来的菜农，将一篮篮干净新鲜的蔬菜整齐地摆放在街道两边，远近闻名的无人售菜一条街“活”了起来。随后，菜农们放下手中的菜，重新回家，该忙什么忙什么。
　　不一会儿，买菜的人群来到菜摊前，挑选好自己想要的蔬菜，在篮子里放上一元钱，就把心仪的蔬菜带回家。
　　交易不用讨价还价，菜农们捆好的蔬菜，一元钱一把，除非一些比较贵的蔬菜，只要将两元、三元的牌子竖在菜篮里，大家要买，也会自觉将钱放好。
　　这样交易已经有16年了，从没出现过丢菜丢钱。
　　交易双方没有面对面，怎么保证买卖公平？邱换金笑着说，其实这里的蔬菜一般都是一块钱一把，卖菜的人会根据永定县城的菜价和菜量进行调整，大家都讲诚信，不会因此闹矛盾。
　　无人卖菜一条街位于金砂乡政府大门门口，与多数城里的小摊小贩杂乱无章不同，金砂“自助菜摊”摆放井然有序。

据悉，无人超市、无人收银的模式在国外已经司空见惯，顾客购物之后无需排队自己可在无人柜台自助结账，不仅方便,也减去了超市的人力成本、提升了运营效率。可见，基于成熟的信用体系，很多社会服务、商业服务都有很大的优化空间，用户也能因此享受到更大的便利和权益。以这次实验地杭州华润万家vango便利店为例，仅这一家小门店，若推行"无人超市"，就能节省8个员工的人力成本。

  一位零售方面的专业人士则提建议称，“无人收银超市”模式的推广，依赖于整个社会信征体系的完善，如消费者在超市消费的信用记录与在其他场景消费的行为直接挂钩，这样一来，才能实现“一处失信，处处受限”。不过，记者打听到，虽然在刚刚过去的信用日试验活动中，消费者在“无人收银超市”中的信用消费记录并不会与芝麻信用的“芝麻分”挂钩，但将来二者实现挂钩的可能性还是很大的。

目前我公司也正在考虑为各大餐厅实行无服务员餐厅式的点菜机，此款点菜机专为餐厅设计，自助点菜，自已结帐，刷信用卡就可以吃饭走人的模式。

　　目前，无服务员模式在国内并没有推广开来。有网友认为，国内信用环境相较于国外还不成熟，因此无服务员模式在国内“肯定行不通”。但也有网友反驳认为，随着国内个人征信系统的逐步建立，如果借助芝麻信用这样的个人信用分体系，无人服务员模式在国内也是可以复制的。各位元芳，你怎么看？